
- الحالة
- قيل لك إن سخان كلاج يحتاج «قطعة»، وتبحث عنها بنفسك لتوفر، أو تخشى أن تُركَّب لك قطعة لا تخص جهازك
- الغالب أنه
- القطعة التي تتغير في الفوري الإلكتروني واحدة من ست، والموديل على الملصق هو ما يحدد أيها يصلح لجهازك
- القرار
- لا تشترِ قطعة قبل قياس؛ اقرأ الملصق واتصل بكلاج برو على 15754 ومعك اسم الموديل كاملاً، فنحمل القطعة المطابقة ونركبها في الزيارة
قطع غيار سخان كلاج قليلة العدد وكثيرة الاختلاف. القطع التي تتغير فعلاً في البيوت لا تتجاوز ستاً، لكن كل واحدة منها تأتي بنسخ تختلف من موديل إلى موديل، وقطعة CEX 9 لا تدخل في DEX 12 Next ولو تشابه شكلهما. هنا نسمي لك هذه القطع، ونقول متى تتغير ومتى لا تحتاج تغييراً، ولماذا نقرأ الملصق قبل أن نفتح صندوق القطع.
ست قطع تتغير في سخان كلاج الفوري وما عداها نادر
افتح غطاء سخان كلاج الإلكتروني وسترى مجرى مياه واحداً تمر فيه كل القطع بالترتيب: حساس تدفق عند المدخل، ثم سلك تسخين مكشوف داخل المجرى، ثم حساس حرارة عند المخرج، وفوقها كارت قدرة يحمل التيار الكبير وكارت تحكم يحمل الشاشة والأزرار، وفلتر صغير قبل كل ذلك. هذا كل شيء تقريباً. لا خزان ولا أنود ولا صمام أمان كبير، فالقطع التي تتغير محدودة.
| ما تلاحظه | ما يحدث داخل السخان | القرار |
|---|---|---|
| تفتح الحنفية فلا يبدأ الجهاز أصلاً، والشاشة تعمل | حساس التدفق لا يقرأ مرور المياه، أو المصفاة أمامه مسدودة | ننظف المصفاة أولاً؛ إن بقي الحال تغير حساس التدفق لا الجهاز |
| الحرارة تقفز بين سخونة وبرودة وEr يظهر أحياناً | حساس الحرارة عند المخرج يرسل قراءة متقلبة فيفصل كارت التحكم | حساس حرارة بحسب الموديل، قطعة صغيرة تركب في الزيارة |
| الشاشة مضيئة والمياه باردة تماماً بلا كود | كارت القدرة لا يمرر التيار إلى سلك التسخين | كارت قدرة، وهو أغلى القطع، فنقارن معك بثمن جهاز جديد |
| الأزرار لا تستجيب أو الشاشة تظهر نصف الحروف | كارت التحكم أو شريطه تضرر من رطوبة الحمام | كارت تحكم، والجهاز يسخن بعده كما كان |
| الجهاز يفصل القاطع فور التشغيل | سلك التسخين المكشوف تآكل ولمس جسم المجرى | مجموعة التسخين كاملة، ونراجع كهرباء البيت قبلها |
| كمية المياه قلّت والحرارة عالية جداً | الفلتر الداخلي أو المصفاة ممتلئان بالرمل والجير | تنظيف أو فلتر جديد، لا قطعة إلكترونية |
ست قطع. الملصق يحدد نسخة كل واحدة.
قطع غيار سخانات كلاج الأصلية تُقرأ من الملصق لا من الشكل
الملصق على جانب الجهاز أو أسفله يحمل اسم الموديل كاملاً: CEX 9-U، أو DEX 12 Next، أو MCX 6، أو DSX Touch. هذه الحروف تحمل القدرة والفاز ونسخة الكارت. كارت قدرة في CEX 9 يحكم 38 أمبير على فاز واحد، وكارت DCX Next يوزع التيار على ثلاث فازات، ولا يصلح أحدهما مكان الآخر مهما تشابه الحجم. حتى داخل العائلة الواحدة تختلف النسخ: CEX 9 الذي يُحدد على 6.6 كيلووات غير المضبوط على 8.8. لهذا نطلب الاسم بالحروف اللاتينية كما هو، لا «الأبيض الصغير الذي تحت الحوض».
القطعة غير المطابقة لا تعطل الجهاز فوراً، بل تعمل أسابيع ثم تحرق ما حولها. قطعة مشابهة أغلى في النهاية من قطعة مطابقة. الملصق أولاً دائماً.
قاعدة كلاج برو لا نضع في الجهاز قطعة لم يُكتب موديله عليها.
الريموت وأزرار اللمس قطع أيضاً
ليست كل القطع داخل الغطاء. ريموت FX 3 في MCX وDEX 12 Next، وريموت FXS 3 الذي يأتي في علبة DSX Touch، يسقطان ويبتلان ويفقدان الاقتران، ويظن صاحب البيت أن الجهاز تعطل. أزرار اللمس في MCX ولمباتها الثلاث قطعة واحدة مع كارت التحكم في الغالب. وسخانات الخزان من كلاج، SX وS Series، لها عالم آخر من القطع: منظم حرارة، وأنود ماغنسيوم يستهلك بمرور السنين، وصمام أمان ينقط عندما يتجاوز الضغط 6 بار، وسلك مغمور. القطع هناك أكبر وأبطأ تعطلاً.
لماذا لا نبيع قطع غيار سخان كلاج منفصلة
نركب القطعة في الزيارة بعد القياس، ولا نرسلها بالبريد ولا نبيعها على الباب. السبب فني قبل أن يكون تجارياً: تغيير حساس التدفق في مجرى مضغوط بلا اختبار ضغط بعده يسرّب داخل الجهاز على كارت القدرة، وتركيب كارت قدرة بلا قياس التيار على القاطع يحرق الكارت الجديد في اليوم الأول إن كان العطل أصلاً في الكهرباء. القطعة بلا قياس نصف إصلاح. ولهذا لا نذكر أسعار قطع هنا؛ الرقم يُقال في بيتك مع الرقم الكامل للزيارة، كما نشرحه في صفحة تكلفة الصيانة.
- في المكالمة نأخذ الموديل والكود، ونرشح القطعة الأرجح ونحملها في السيارة من المهندسين.
- في البيت نقيس الفولت والتيار وكمية المياه في الدقيقة، لنتأكد أن القطعة هي العطل لا الكهرباء أو المصفاة.
- قبل الفك نسمي القطعة وما تكلف، وننتظر موافقتك.
- بعد التركيب نختبر الضغط ونشغل الجهاز على أعلى كمية مياه ونقرأ الحرارة عند الحنفية.
ما تحصل عليه من كلاج برو عند تغيير أي قطعة
- قطعة باسم موديلك نسخة CEX 9-U لجهاز CEX 9-U، لا قطعة من عائلة مجاورة.
- قياس يسبق القطعة فلا تدفع ثمن كارت قدرة وعطلك فاز ناقص من العداد.
- تركيب في الزيارة نفسها في معظم الحالات، لأن المكالمة أخبرتنا ما نحمله إلى مدينة نصر أو غيرها.
- اختبار ضغط وحرارة بعد التركيب قبل أن نغلق الغطاء.
- تحويل إلى إيهاب سنتر على 15421 إن كان جهازك في ضمانه، فقطعة في الضمان تُغيَّر هناك بلا مقابل.
لا تجرب قطعة من موقع أونلاين بنفسك. سلك التسخين في كلاج مكشوف داخل المياه، وأي توصيل خاطئ يمرر التيار إلى الحنفية نفسها.
لمعنى الكود الذي يشير إلى كل قطعة اقرأ دليل أعطال كلاج، ولطريقتنا كاملة في صيانة سخانات كلاج الصفحة الرئيسية، وللحجز الخط الساخن.
عندما تتصل على 15754 قل لنا
- الموديل من الملصق بحروفه (مثال: CEX 9-U أو DEX 12 Next)
- الكود أو ما تراه على الشاشة واللمبات
- هل غُيّرت قطعة في الجهاز قبل ذلك
- المنطقة والدور
من زياراتنا: صور حقيقية لسخانات كلاج
التقطها فنيونا بالموبايل أثناء العمل. اضغط على الصورة لتكبيرها.

