- الحالة
- سخان DEX Next يعطي مياه ساخنة في حنفية المطبخ، وبمجرد فتح الدش معها تنزل الحرارة أو يظهر رمز المفتاح
- الغالب أنه
- فاز من الثلاثة ضعيف أو مفقود، فالجهاز يشتغل بثلث قدرته أو ثلثيها ويفصل نفسه حماية
- القرار
- أنزل القاطع دقيقة وأعد رفعه. عاد الرمز مع فتح حنفيتين؟ اتصل بكلاج برو على 15754 وقل «DEX Next، رمز المفتاح»
صيانة سخان كلاج DEX 18 Next وإخوته 21 و24 و27 كيلووات تختلف عن صيانة أي سخان كلاج صغير، لأن هذا الجهاز لا يخدم حنفية واحدة بل الشقة كلها على 3 فاز. نضع لك هنا مواصفاته من كتالوج كلاج، وطريقة عمله، ومعنى كل إشارة تظهر على شاشته، وما الذي نغيّره فيه عادة عندما نزوره بعد انتهاء ضمانه.
سخان كلاج DEX 18 Next وDEX 24 Next بالأرقام
العائلة واحدة والفرق في القدرة التي يختارها الفني عند التركيب حسب العداد والمواسير. القدرة الأعلى تعني مياه أكثر في الدقيقة بنفس الحرارة، لا حرارة أعلى.
| البند | DEX Next وDEX Next S |
|---|---|
| القدرة | 18 أو 21 أو 24 أو 27 كيلووات |
| الكهرباء | 3 فاز 400 فولت، ويعمل على شبكة 380 فولت المصرية |
| التيار | من 26 إلى 39 أمبير على كل فاز حسب القدرة |
| كمية المياه في الدقيقة | من 9.2 إلى 13.8 لتر |
| أقل تدفق يشغّله | 1.5 لتر في الدقيقة، والمياه تسخن بعد حوالي 10 ثوانٍ |
| الاستخدام | الشقة كلها: دش وبانيو ومطبخ في وقت واحد |
| الشاشة والتحكم | شاشة e-paper، وفي نسخة S ريموت يعمل بالبلوتوث |
39 أمبير على ثلاثة خطوط. هذا ليس عداد شقة عادياً.
كيف يسخّن DEX Next ثلاثة حمامات في وقت واحد
داخل الجهاز ثلاث مجموعات من سلك التسخين المكشوف داخل مجرى المياه، كل مجموعة على فاز. عندما تفتح حنفية يقيس حساس التدفق كمية المياه، وتقيس حساسات الحرارة درجة الداخل والخارج، ويقرر كارت القدرة كم كيلووات يحتاج ليوصل المياه إلى الدرجة المطلوبة. فتحت دشاً ثانياً؟ يرفع الكارت القدرة فوراً حتى يصل إلى حده. وعندما يتجاوز الطلب الحد تضيء MAX وتنخفض الحرارة قليلاً، وهذا ليس عطلاً بل سقف الجهاز. مياه أكثر، حرارة أقل.
لهذا يحتاج 3 فاز. لو غاب فاز واحد تعمل مجموعتان فقط، والجهاز يرى الحرارة لا تصل فيرفع الطلب على المجموعتين الباقيتين حتى تتدخل الحماية. من هنا يأتي أغلب ما نراه في فيلات التجمع الخامس والشيخ زايد: عطل كهرباء خارج الجهاز يبدو كعطل داخله.
إشارات شاشة DEX Next من الكتيب ومعنى كل واحدة
| ما تلاحظه | ما يحدث داخل السخان | القرار |
|---|---|---|
| رمز المفتاح على الشاشة | نظام التحكم رصد خطأ وأوقف التسخين | أنزل القاطع الثلاثي وأعد رفعه. بقي الرمز؟ فني |
| Er يرمش | فصل الجهاز نفسه بعد خطأ متكرر | نفس الخطوة من القاطع، وإن تكرر في اليوم نفسه اتصل |
| Er Lb | كشف فقاعات هواء في المياه بعد انقطاع أو إصلاح سباكة | انتظر حوالي 60 ثانية والحنفية مفتوحة. يعود وحده |
| MAX مضيئة والمياه لا تسخن كفاية | الطلب أكبر من القدرة المضبوطة | أغلق حنفية أو ضيّق فتحة الدش. لا يحتاج فنياً |
| الحرارة لا تصل وMAX مطفأة | مياه باردة تدخل من الخلاط وتخلط بعد السخان | افتح الساخن وحده. سخنت؟ المشكلة في الخلاط |
| رمز الشمس | ما يدخل الجهاز أسخن مما ضبطته أصلاً، كخزان سطح في الصيف | لا شيء. يعود في المساء |
| شاشة مطفأة ومياه باردة | لا تصل كهرباء، أو فصل القاطع الثلاثي | ارفع القاطع. فصل مرة أخرى؟ أنزله واتصل |
| شاشة تعمل ومياه باردة في كل الحنفيات | حماية الحرارة أو الضغط فصلت التسخين | فني، لأن إعادة الحماية تحتاج فتح الغطاء |
ثلاث إشارات تحلها بيدك. ثلاث تحتاجنا.
بقية أكواد العائلات الأخرى، ومنها لمبات DCX وMCX، مجموعة في دليل الأكواد والإشارات عندنا.
صيانة سخان كلاج DEX 24 Next كما ننفذها عندك خطوة خطوة
- قبل الزيارة نسألك في المكالمة عن القدرة المكتوبة على الملصق وعن نوع العداد، ونحضر قطع 3 فاز لا قطع الموديلات الصغيرة.
- على القاطع الثلاثي نقيس الفولت على كل فاز والفاز الآخر، ونقيس التيار الذي يسحبه الجهاز وهو يعمل على دش واحد ثم اثنين.
- على المواسير نقيس كمية المياه الخارجة بالدقيقة ونقارنها بالقدرة المضبوطة؛ تدفق تحت 1.5 لتر يمنع التشغيل أصلاً.
- تحت الغطاء نفحص الفلتر الداخلي، وحساس التدفق، وحساسات الحرارة، ونختبر كل مجموعة من سلك التسخين منفردة.
- قبل أي فك نقول لك ما العطل وكم يكلف، ثم أنت تقرر. لا موافقة، لا عمل.
قاعدة كلاج برو سخان 3 فاز لا يُفتح غطاؤه قبل أن تُقاس فازاته الثلاث على القاطع.
ما نغيّره عادة في DEX Next بعد الضمان
أكثر القطع التي نحملها لهذا الموديل: حساس التدفق عندما يتأخر التسخين عن الثواني العشر المعتادة، وحساس حرارة الخروج عندما تتأرجح الدرجة بين دفعة ساخنة ودفعة باردة، وكارت القدرة عندما يعمل فاز ولا يعمل الآخر مع كهرباء سليمة. الفلتر الداخلي ننظفه في كل زيارة. سلك التسخين نفسه نادراً ما يحتاج تغييراً، لأن كلاج تصفه بأنه لا يجمع جيراً كطبقة. أما ريموت البلوتوث في نسخة S فإن فقد الاتصال نعيد اقترانه، وإن تعطل نستبدله بالموديل المطابق.
إصلاح DEX Next أم شراء جديد
الجهاز غالي الثمن، لذلك قرار الإصلاح فيه أسهل من قراره في سخان صغير. حساس أو كارت يبقى بعيداً عن ثمن جهاز بديل يلزمه تركيب من أول وجديد. الأرقام أمامك لتحكم أنت، وتفاصيل ما يحدد التكلفة في صفحة التكلفة.
| موديل كلاج | الفئة | ثمنه جديداً | المتجر الذي رصدناه | الحالة يوم الرصد |
|---|---|---|---|---|
| DEX Next 18 إلى 27 | فوري، 3 فاز | 28٬990 ج | إيهاب سنتر | نفد |
أسعار الشراء كما رصدناها على المتاجر يوم 18 أكتوبر 2026 بالجنيه، حتى تزن تكلفة الإصلاح أمام ثمن جهاز جديد. المتجر يغيرها دون إخطارنا.
ما تحصل عليه من كلاج برو لسخان DEX Next
- فني يعرف أن الجهاز 3 فاز قبل أن يصل ويحمل جهاز قياس يفحص الثلاثة لا فازاً واحداً.
- قطعة الموديل من الملصق DEX Next أو DEX Next S، لأن كارت S يختلف بوحدة البلوتوث.
- تحويلك إلى إيهاب سنتر على 15421 إن كانت فاتورتك أحدث من سنتين، ولا نفتح جهازاً في ضمانه.
- شرح للكهربائي عندما يكون العطل في العداد أو كابل الفاز لا في السخان، نكتب لك ما يحتاجه.
- اختبار بعد الإصلاح على حنفيتين معاً لا على حنفية واحدة، لأن العطل يظهر عند الحمل الكامل.
إن كان عداد شقتك فاز واحد فهذا الموديل لا يصلح لك أصلاً، وبديله من نفس العائلة DEX 12 Next الذي يكتفي بفاز واحد ويعطي 8.8 أو 11.5 كيلووات. وإن كنت تفضّل درجات جاهزة بزر واحد بدل الشاشة فالشقيق DCX Next بنفس القدرة والفاز، وأغلى العائلة، بزجاج يُلمس واتصال واي فاي، هو DSX Touch. خدمتنا كلها، لكل الموديلات، مجموعة في صيانة سخانات كلاج خارج الضمان، وأولها مكالمة على الخط الساخن.
إن وجدت كابل DEX Next دافئاً عند القاطع أو شممت رائحة بلاستيك فأنزل القاطع الثلاثي ولا ترفعه. 39 أمبير على كابل ضعيف تسخّن الكابل قبل أن تسخّن المياه.
عندما تتصل على 15754 قل لنا
- القدرة من الملصق (18 أو 21 أو 24 أو 27) وهل هو نسخة S
- الرمز على الشاشة: مفتاح، أو Er، أو MAX
- هل تهبط الدرجة عندما تُفتح حنفيتان في وقت واحد
- نوع عدادك إن عرفته
من زياراتنا: صور حقيقية لسخانات كلاج
التقطها فنيونا بالموبايل أثناء العمل. اضغط على الصورة لتكبيرها.
